Política de reembolso

Condiciones para devoluciones
Los productos pueden devolverse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.  
Solo se aceptan devoluciones si el producto está en su estado original, sin uso y con su empaque intacto.  
No se aceptan devoluciones de productos en oferta o preventa, salvo que lleguen dañados o defectuosos.  

Productos defectuosos o dañados
Si el producto llega con defectos de impresión, daños de fábrica o problemas de envío, el cliente debe notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.  
Se solicitará evidencia fotográfica para validar el reclamo.  
El cliente podrá elegir entre:  
Cambio por el mismo título (sujeto a disponibilidad).  
Reembolso completo del monto pagado.  

Procedimiento de devolución
El cliente debe escribir al correo oficial de la tienda ehonperu@gmail.com indicando: número de pedido, título del producto y motivo de la devolución.  
Una vez aprobado el caso, se coordinará el envío de regreso.  
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error de la tienda.  

Reembolsos
Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y validación del producto devuelto.  
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.  

Excepciones
No se aceptan devoluciones por cambios de opinión o por haber leído el manga previamente.  
Preventas y productos exclusivos solo aplican a reembolso si llegan defectuosos o dañados.